¿Qué hacemos si nos quedamos sin ideas de mejora?

por Lean Magazine

La implicación de las personas suele ser uno de los temas más controvertidos en las empresas. El problema fundamental radica en la poca importancia que se le otorga al individuo como elemento singular, englobándolo siempre en una comunidad y sin tener en cuenta, tanto el poder de las aportaciones de cada persona por individual como la puesta en común del equipo, pues todo suma.

El todo es más que la suma de las partes.

¿Qué tipo de preguntas nos podemos plantear para hallar oportunidades de mejora e implicar al personal en la solución de problemas?

¿Podemos mejorar…

MANO DE OBRA

  • …nuestro conocimiento de lo que hacemos?
  • …la comunicación entre nosotros?
  • …compartir el trabajo eficazmente cuando hay sobrecarga?
  • …la polivalencia y policompetencia?
  • …las áreas destinadas a guardar los objetos personales?
  • …la seguridad, ergonomía o higiene en nuestro puesto de trabajo?
  • … el trato con el cliente interno o externo?

MÁQUINA

  • …actividad que no aporta valor en el proceso/producto.
  • …la velocidad de las máquinas, ordenadores y otras instalaciones?
  • …el mantenimiento autónomo de las máquinas?
  • …identificar las causas más comunes de avería y hallar soluciones para prevenirlas?
  • …idear mejoras de utillaje para mejorar los cambios?

MÉTODO

  • …la distribución en planta
  • …la búsqueda de trabajos redundantes realizados en varios lugares y eliminarlos?
  • …hacerlo bien a la primera (Poka-Yokes)?
  • …los estándares y crearlos donde no los tengamos?
  • …el método de formación?
  • …el transporte encontrando formas más eficientes?
  • …el aprovechamiento del tiempo de espera del personal o línea?

MATERIALES

  • …el etiquetado, impresión, codificación…?
  • …el consumo de energía o de agua, aire, papel, guates y otros consumibles?
  • … o eliminar la chatarra y retrabajos?

MEDICIÓN (Información)

  • …paneles de comunicación y ayudas visuales para tener la información útil y necesaria?
  • …y aprovechar al máximo los sistemas informáticos?
  • …el procedimiento de recopilación de información y hacer los formularios más fáciles de usar? 

MEDIO

  • … las condiciones de trabajo, iluminación, aire, temperatura, ruido, polvo, gases, malos olores?
  • …los procedimientos de seguridad y su cumplimiento?
  • …el equipamiento de seguridad?

¿Y qué papel tiene la Dirección?

Como facilitadores del cambio junto con el promotor Lean o responsable de Mejora Continua debemos generar las condiciones para ello. Para que los empleados crean en el cambio y se sientan motivados tenemos que centrarnos en su día a día, en su tarea/actividad diaria y desde esa perspectiva hacer que crezcan teniendo en cuenta estos tres puntos:

  • Autorrealización: Logros de los objetivos por uno mismo y satisfacción que se siente al realizar un determinado trabajo.
  • Contribución: Participación en el logro de un fin. Sentirse útil dentro del equipo
  • Reconocimiento: Muestra o manifestación de agradecimiento por el trabajo, bienes o favores realizados.

Como Director o mando intermedio serás recompensado por lo que seas capaz de conseguir que hagan la personas que trabajan para ti, carece de sentido hacerlo tú mismo.

 

FRASES A EVITAR

  • Eso ya lo hemos intentado antes…, es evidente que ahora no funcionará.
  • Estoy ocupado con cosas más importantes, lo estudiaré en otro momento.
  • Tenemos normas al respecto que no podemos infringir.
  • Es más complicado de lo que crees.
  • No me molestes estoy trabajando.

Debemos prestar un mayor apoyo para la realización de las Ideas de Mejora, ser rigurosos con el método, dar formación a los empleados y animarlos para que adquieran los hábitos, voluntad, paciencia y confianza que necesitamos para ser competitivos y lograr la excelencia empresarial.

 

En LeanSis somos personas, procesos, productividad y conseguimos que la mejora sea infinita.

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